ก้าวต่อไป ของออแกไนซ์เซอร์ไทย โอกาสใหม่ของ Hybrid Event

  • ก้าวต่อไป ของออแกไนซ์เซอร์ไทย โอกาสใหม่ของ Hybrid Event ก้าวต่อไป ของออแกไนซ์เซอร์ไทย โอกาสใหม่ของ Hybrid Event
    ในยุคหลังโควิด-19 ธุรกิจไมซ์ต้องใช้นวัตกรรมและกลยุทธ์การตลาดที่สร้างสรรค์เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้เข้าร่วมงานอีกครั้งโดย Virtual Meeting หรือ Hybrid Event อาจกลายเป็นตัวเลือกใหม่ของงานไมซ์ที่ช่วยให้โลกออฟไลน์และออนไลน์มาบรรจบกันเป็นโจทย์ท้าทายของกลุ่มออแกไนซ์เซอร์ (Organizer) ที่จะสร้างประสบการณ์รูปแบบใหม่ให้จับใจผู้เข้าร่วมงานมากที่สุด MICE Intelligence Team มีโอกาสสัมภาษณ์คุณมด ทรงพล ไตรเนตร ผู้จัดการฝ่ายการตลาดต่างประเทศจาก Index Creative Village ออแกไนซ์เซอร์ของไทยที่อยู่ในอุตสาหกรรมไมซ์มายาวนาน เราลองมาดูว่าทิศทางต่อไปของออแกไนซ์เซอร์ไทยจะเป็นอย่างไร?
    ในยุคหลังโควิด-19 ธุรกิจในอุตสาหกรรมไมซ์จะสร้างความมั่นใจเรื่องความปลอดภัยในสุขภาพให้กับผู้เข้าร่วมงานได้อย่างไร?
     
    เมื่อโอกาสในการจัดงานกลับมา ผู้จัดงานต้องพร้อมปรับตัวสู่ความปกติใหม่ (New Normal) การประชาสัมพันธ์งานต้องมาพร้อมกับแนวทางสร้างความมั่นใจ ทั้งก่อนจัดงานและภายในวันงาน เช่น ก่อนจัดงานมีการบริหารจัดการพื้นที่อย่างไร ผู้ที่เข้าติดตั้งจะต้องไม่มีความเสี่ยงติดเชื้อ วัสดุในการจัดงานต้องฉีดพ่นฆ่าเชื้อทุกอย่าง ภายในงานต้องมีระบบคัดกรองผู้เข้าร่วม ต้องจำกัดผู้เข้าชมแต่ละส่วนเพื่อรักษาระยะห่างให้เหมาะสม  ผมว่าถ้าชี้แจงให้ชัดเจนผู้เข้าร่วมจะเริ่มมั่นใจ ตอนนี้บางห้างสรรพสินค้าก็เริ่มประกาศแนวทางการสร้างความมั่นใจแล้ว เมื่อก่อนเราจะเห็นว่ามีแต่ร้านระดับลักซ์ชูรี่ (Luxury) เท่านั้นที่จำกัดคนเข้า แต่หลังจากนี้ทุกร้านอาจต้องใช้กฎนี้ กลายเป็นมาตรฐานใหม่สำหรับลูกค้าที่ธุรกิจไมซ์ต้องปรับตามเช่นกัน
     
    ข้อดีของการจัดงานแบบไฮบริดอีเวนท์ (Hybrid Event) คืออะไร รวมถึงความท้าทายของอุตสาหกรรมไมซ์ในการปรับตัวทั้งฝั่งผู้จัดงานและผู้เข้าร่วมงาน?
     
    การจัดงานแบบไฮบริดช่วยให้ผู้เข้าร่วมงานประหยัดเวลาอย่างมาก ฝั่งของผู้จัดงานก็ลดต้นทุนได้หลายส่วนทั้งเรื่องสถานที่ อุปกรณ์การขนส่ง การเก็บบันทึก รวมทั้งเอกสารต่าง ๆ ที่จะอยู่ในออนไลน์มากขึ้น  แต่ความท้าทายคืองานบางประเภทยังคงต้องการความสัมพันธ์แบบพบปะกันอยู่ดิจิทัลยังทดแทนไม่ได้ ที่ผ่านมาเราเห็นหลายธุรกิจผลักดันให้งานบริการใช้ดิจิทัลมากขึ้นแต่พอเข้าสู่ช่วง Digital Disruption ได้ระยะหนึ่ง เทรนด์เรื่อง Human Connection ก็จะวนกลับมาอีก เพราะมนุษย์ยังต้องการการพบปะแบบ Face to Face อยู่เสมอ โดยเฉพาะคนไทยและคนเอเชียที่ให้ความสำคัญเรื่องบรรยากาศและความสัมพันธ์
     
    เทคนิคสำคัญที่จะทำให้ผู้เข้าร่วมงานแบบ Hybrid Event มี Engagement กับงานมากที่สุดคืออะไร?
     
    ผมมองว่าในอนาคตจะมีการแบ่งประเภทงานออกเป็น Virtual Meeting แบบออนไลน์ 100% งานแบบ Hybrid และงานแบบพบปะกันตามปกติ แบ่งแยกกลุ่มลูกค้าชัดเจนสำหรับ Virtual Meeting ผมคาดว่าน่าจะมีรูปแบบหรือลูกเล่นใหม่ ๆ เข้ามาเพื่อช่วยให้ผู้เข้าร่วมเข้าถึงอารมณ์และคอนเซปต์ (Concept) ของงาน อาจไม่ได้อรรถรสเหมือนงานแบบพบปะกันตามปกติ 100% แต่จะสะดวกสบายและดึงดูดมากขึ้น กลุ่มจัดแสดงสินค้าอาจมีการออกแบบโปรแกรม 3 มิติเพื่อเข้าชมงานแบบออนไลน์ มีระบบที่เก็บข้อมูลผู้ร่วมงานมาสร้างเป็น Avatar (ตัวละครในโลกออนไลน์) ของผู้เข้าร่วมเหมือนในเกมออนไลน์ ให้ผู้เข้าร่วมเลือกชมงานแบบเสมือนจริง (Augmented Reality) เจาะจงตามความเฉพาะตัวได้ วิธีแบบนี้ช่วยกระตุ้นความสนุก และผู้จัดงานเองก็สามารถเก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าต่อไปได้อีก
     
    มีคำแนะนำใดบ้างสำหรับผู้ประกอบการไมซ์ในสถานการณ์โควิด-19 นี้ ? การพัฒนาหรือฟื้นฟูใดบ้างที่สามารถเริ่มทำได้ทันที?
     
    ธุรกิจไมซ์ต้องติดตามข่าวสารจากภาครัฐอย่างต่อเนื่อง รวมถึงติดตามสถานการณ์ของธุรกิจอื่น ๆ ฟังให้หลากหลายแล้วนำมาวิเคราะห์  นำศักยภาพธุรกิจของเรามาต่อจิ๊กซอว์กับความต้องการของลูกค้าที่จะเกิดในอนาคต ออแกไนซ์เซอร์ควรเริ่มออกแบบ โครงการเพื่อเสนอทางเลือกที่เหมาะกับลูกค้าที่สุด โดยไม่ต้องรอให้ลูกค้าติดต่อมาก่อน ตอนนี้หลายธุรกิจต้องเผชิญความท้าทายใครที่ได้สติก่อน ตั้งตัวก่อน ย่อม Inspire ธุรกิจอื่นได้ก่อน ในเรื่องการบริหาร ตอนนี้หลายธุรกิจเริ่มหลีกเลี่ยงการปลดพนักงาน แต่เปลี่ยนมาใช้แผนปรับโครงสร้างเงินเดือนแทน ถ้าสถานการณ์การเงินขององค์กรไม่รุนแรงนัก การรักษาทีมงานเอาไว้ย่อมดีกว่า เพราะเมื่อโอกาสกลับมาเราจะมีกำลังคนที่พร้อมส่งเสริมแผนการตลาดของเรา
     
    มาตรฐานความปลอดภัยด้านสุขภาพ และการออกแบบประสบการณ์ใน Hybrid Event คือกลยุทธ์สำคัญที่จะสร้างความมั่นใจ ให้กับผู้เข้าร่วมงานไมซ์  ธุรกิจไมซ์ควรใช้โอกาสนี้เริ่มออกแบบงานไมซ์หลังโควิด-19 ด้วยนวัตกรรมใหม่ ๆ รวมถึงสื่อสารกับลูกค้าและธุรกิจที่เกี่ยวข้องถึงทิศทางการจัดงานหลังจากนี้ เพื่อรักษาฐานลูกค้า และก้าวผ่านวิกฤตนี้ไปด้วยกัน
     
    อ้างอิงเนื้อหา และรูปภาพจาก
    https://intelligence.businesseventsthailand.com/en/blog/organiser
    • Admin
    • พุธที่ 12 พฤษภาคม 2564
    • 1 Views
ติดต่อสอบถามคลิก

สอบถามทาง Line

กรุณาพิมพ์เบอร์มือถือ
เพื่อรับ LineID ทาง SMS


  1. หรือ
    สแกน QR Code เพื่อแชทกับเรา

สอบถามทาง Facebook Inbox

กรุณาพิมพ์เบอร์มือถือ
เพื่อรับชื่อ Facebook Fanpage ทาง SMS



  1. กรุณารอ SMS สักครู่...

โทรศัพท์
สอบถามได้ที่เบอร์

0813433149

นโยบายการใช้คุกกี้

e-organizer.samplebigbang.com ได้มีการจัดเก็บข้อมูล ดูแลข้อมูลการใช้งานของผู้ใช้งาน ส่งโฆษณา วิเคราะห์การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ เป็นพื้นฐานสำหรับการจัดเก็บข้อมูลออนไลน์ของผู้ใช้งานผ่านเว็บไซต์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมว่าเราใช้คุกกี้ รวมถึงเราควบคุมเครื่องมือต่างๆ อย่างไรจะระบุการใช้ข้อมูลไว้อยู่ด้านล่างนี้

คุกกี้คืออะไร

คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลเล็กๆ ของเว็บบราวเซอร์ ที่ใช้ระบุตัวตน และจดจำผู้ใช้งาน หรืออุปกรณ์เพื่อจะจัดเก็บข้อมูล เราอาจทำการเก็บรวบรวมข้อมูลจากท่านโดยอัตโนมัติ อาศัยคุกกี้ หรือเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายคลึงกัน เมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา,กรอกข้อมูลเข้าสู่ระบบเว็บไซต์ของ e-organizer.samplebigbang.com โดยคุกกี้จะถูกแบ่งประเภทไปตามหน้าที่การใช้งาน ตามวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการใช้งาน, คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสิทธิผล และคุกกี้สำหรับการตลาด

เราใช้คุกกี้อย่างไร

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลผ่านคุกกี้ สำหรับข้อมูลการเข้าใช้สมัครบริการ เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของท่านเองให้ดียิ่งขึ้น

การจัดการคุกกี้

ผู้ใช้งานสามารถตั้งค่าการจัดเก็บคุกกี้บนเว็บไซต์ได้ด้วยตัวท่านเอง โดยผ่านการตั้งค่าที่บนบราวเซอร์ และท่านยังสามารถที่จะเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการยอมรับ ปฏิเสธ หรือลบคุกกี้ของเว็บไซต์ e-organizer.samplebigbang.com ออกได้ตลอดเวลาด้วยตัวท่านเอง โดยลายละเอียดที่จะปิด หรือลบคุกกี้ สำหรับเว็บบราวเซอร์ที่นิยมใช้งานโดยทั่วไปมีดังนี้

นอกจากคุกกี้แล้ว ยังคงใช้เทคโนโลยีอื่นๆ ที่มีความคล้ายคลึงกับการใช้คุกกี้ เพื่อจัดเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นอัตโนมัติ เพื่อช่วยเราตรวจสอบข้อมูลเมื่อเกิดปัญหา, ป้องกันบริการของเรา, วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งาน รวมถึงปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้งาน โดยข้อมูลที่ถูกจัดเก็บจะมีดังนี้


คุกกี้ที่เว็บไซต์ e-organizer.samplebigbang.com ใช้งาน

เป็นคุกกี้ที่จำเป็นต่อการใช้งาน ทำให้เว็บไซต์ที่ท่านเข้าถึงทุก URLs ยังคงอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้งานได้อย่างราบรื่น ทั้งนี้หากท่านมีความประสงค์ที่จะปิดการใช้งานคุกกี้ ท่านสามารถเลือกปิดในบางคุกกี้ หรือคุกกี้ทั้งหมดได้ด้วยตัวท่านเอง โดยแยกการตั้งค่าแต่ละเว็บบราวเซอร์ ตามที่ท่านใช้งานด้านล่าง

เลือกปิดคุกกี้ทั้งหมด โดยมีวิธีการปิดการใช้งานคุกกี้ ในแต่ละเว็บบราว์เซอร์ดังนี้

เลือกปิดคุกกี้ เฉพาะเจาะจงแต่ละผู้ให้บริการ

1. คุกกี้ของ Google Analytics
สำหรับใช้วิเคราห์สถิติผู้เข้าใช้งานเว็บไซต์ e-organizer.samplebigbang.com สามารถช่วยในการตัดสินใจแผนการตลาดที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่อาจเป็นประโยชน์กับผู้เข้าใช้งานเว็บไซต์ ซึ่งข้อมูลที่จัดเก็บนั้นจะไม่สามารถเจาะจงเป็นรายบุคคลได้ โดยจัดเก็บข้อมูลที่สังเขปได้ดังนี้

เปิด-ปิด การใช้งานคุกกี้ ยกเลิกบริการ


2. คุกกี้ของ Google Ads Manager
สำหรับนำเสนอโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของผู้ใช้งาน โปรโมชั่น ข่าวสารที่เป็นประโยชน์ในสินค้า หรือบริการที่ท่านกำลังให้ความสนใจอยู่ในช่วงเวลานั้นๆ ซึ่งข้อมูลที่จัดเก็บนั้นจะไม่สามารถเจาะจงเป็นรายบุคคลได้

เปิด-ปิด การใช้งานคุกกี้ ยกเลิกบริการ


3. คุกกี้ของ Pixel Facebook
เราใช้คุกกี้ในกรณีที่คุณมีบัญชี Facebook หรือใช้ผลิตภัณฑ์ในเครือ Meta ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์และแอพของเรา หรือเข้าชมเว็บไซต์และแอพอื่นๆ ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ในเครือ Meta

เปิด-ปิด การใช้งานคุกกี้ นโยบายใช้คุกกี้


4. คุกกี้ของ Line Tag Maneger
ใช้คุกกี้ในการแนะนำบริการของ Line เพื่อแสดงโฆษณาบริการฯ ของ Line เฉพาะกับผู้ใช้ที่เข้าชมเว็บไซต์ที่ดำเนินการโดยคู่ค้าทางธุรกิจนั้น เราจะดำเนินการเก็บรวบรวมประวัติการเข้าถึงเว็บไซต์ของคู่ค้าทางธุรกิจนั้น และใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อการเผยแพร่โฆษณาที่เหมาะสมที่สุด บนบริการฯ ของ Line โดยเราอาจใช้คุกกี้ และเชื่อมโยงประวัติการเข้าถึงของท่านกับตัวระบุโฆษณาหรือตัวบ่งชี้ภายใน ทั้งนี้ ท่านสามารถลบคุกกี้ได้ตลอดเวลาจากเบราว์เซอร์ของท่าน ซึ่งข้อมูลที่จัดเก็บนั้นจะไม่สามารถเจาะจงเป็นรายบุคคลได้

เปิด-ปิด การใช้งานคุกกี้ นโยบายใช้คุกกี้


5. คุกกี้ของ Histats.com
ผู้ให้บริการ Histats.com สำหรับจัดเก็บข้อมูลทางสถิติ แยกแยะกลุ่มผู้เข้าชมเว็บไซต์ ในช่วงเวลา, ระยะเวลา, ตำแหน่งที่ใช้งาน รวมถึงอุปกรณ์ที่ใช้เปิดเว็บไซต์ เพื่อเป็นประโยชน์กับเจ้าของเว็บไซต์ให้สามารถนำเสนอสินค้า หรือพัฒนาบริการที่ดียิ่งขึ้นให้กับผู้สนใจ โดยข้อมูลที่จัดเก็บนั้น จะไม่สามารถระบุตัวตนของผู้ใช้งาน

นโยบายใช้คุกกี้ ยกเลิกบริการ


จะเห็นได้ว่าท่านเองสามารถเลือกที่จะตั้งค่าการใช้งานคุกกี้ของท่านได้เหมาะสม ตามความต้องการใช้งานที่จะปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านได้เอง จากการตั้งค่าของผู้ให้บริการแต่ละราย ทั้งในส่วนของการตั้งค่าที่บราวเซอร์การใช้งาน หรือเข้าไประบุการตั้งค่าแต่ละผู้ให้บริการ ที่ภายนอกเว็บไซต์ของเราได้ที่ปุ่ม "เปิด-ปิด การใช้งานคุกกี้" และที่ปุ่ม "ยกเลิกบริการ" ทั้งนี้การเลือกปิดคุกกี้อาจทำให้เว็บไซต์ e-organizer.samplebigbang.com ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าคุกกี้ของแต่ละการใช้งาน

ยอมรับคุกกี้ทั้งหมด ปิด